Anmelden
Überblick

Hilfe beim Online-Banking

Um schnell die richtige Information zu finden, gehen Sie bitte wie folgt vor.

  1. Auswahl des Endgerätes (Internet-Filiale oder Sparkassen-App)
  2. Vorgang aussuchen und auf das Textfeld klicken
  3. Erklärfilm anschauen / Leitfaden durchlaufen
  4. Die Hilfe war nicht ausreichend? – Unser Kundenservicecenter hilft gern weiter.
PC

Online-Banking in der Internet-Filiale an einem stationären PC (Browserbanking)

Limitänderung

Ändern Sie einfach und schnell Ihr Überweisungslimit im Online-Banking.

Hinweis: Dauerhafte Limitänderungen sind online nicht möglich.

Anmeldename ändern

Mit nur wenigen Klicks ändern Sie den Anmeldenamen für Ihr Online-Banking.

Online-Banking mit pushTAN wieder einrichten (neuer Registrierungscode)

Neues Smartphone? Oder Passwort vergessen? So richten Sie Online-Banking mit pushTAN wieder ein.

smsTAN-Verfahren wechseln

Sie möchten von Online-Banking mit smsTAN zu Online-Banking mit pushTAN umstellen? So wechseln Sie Ihr TAN-Verfahren in der Internet-Filiale.

Adresse ändern

Ändern Sie bequem im Online-Banking Ihre Anschrift.

weiteres Gerät für Online-Banking mit pushTAN hinzufügen

Lassen Sie sich zeigen, wie Sie ein zweites Endgerät für das Online-Banking mit pushTAN registrieren und zukünftig zwischen diesen beiden Endgeräten wechseln können.

Start ins Online-Banking (Neueinrichtung)

Aller Anfang ist schwer – So gelingt Ihnen der Start ins Online-Banking.

Online-Banking mit chipTAN-QR Zum Leitfaden
Online-Banking mit chipTAN Zum Leitfaden
Online-Banking mit chipTAN-USB Zum Leitfaden
S-App

Online-Banking in der Sparkassen-App auf einem mobilen Endgerät (Tablet und Smartphone)

Wechsel von Online-Banking mit smsTAN auf Online-Banking mit pushTAN

So wechseln Sie von smsTAN auf pushTAN in der Sparkassen-App.

Online-Banking mit pushTAN wieder einrichten (neuer Registrierungscode)

Neues Smartphone? Oder Passwort vergessen? So richten Sie pushTAN wieder ein.

Ersteinrichtung der Sparkassen-App

Lassen Sie sich die ersten Schritte in der Sparkassen-App zeigen.

Sprache in der Sparkassen-App ändern

So stellen Sie die Sparkassen-App auf eine Fremdsprache um.

Beispiel für ein Endgerät mit Android Zum Leitfaden
Beispiel für ein Endgerät mit iOS Zum Leitfaden
Lexikon

Wichtige Begriffe im Überblick

Anmeldename

 max. 15-stellig zur Anmeldung im Online-Banking

PIN

mind. 5-stellig zur Anmeldung im Online-Banking, zur Aktualisierung der Daten in der Sparkassen-App, Änderungen am Vertrag, wie z.B. Kennwörter, Limitänderungen etc.

Passwort für die Sparkassen-App

mind. 8-stellig zur Anmeldung in der Sparkassen-App und Aktualisierung der Sparkassen-App (wie z.B. Kontostände, Umsätze etc.)

Passwort für die pushTAN-App

mind. 8-stellig (Buchstaben, Sonderzeichen, Zahlen) zur Anmeldung der pushTAN-App, Freigabe der TANs

TAN

Abkürzung für Transaktionsnummer – die elektronische Unterschrift im Online-Banking

Mediathek

Finden Sie hier weitere umfangreiche Erklärungen in Bild und Ton.

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Nicht jetzt

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